Al utilizar el software GSM.Tools y visitar el sitio gsm.tools estás de acuerdo y aceptas los siguientes términos y condiciones de uso:

PROVEEDOR DE SERVICIOS

GSM.Tools, el nombre de dominio gsm.tools y sus herramientas son propiedad de la empresa mercantil MAYANSOURCE con sede en la Ciudad de Quetzaltenango, Guatemala C.A y Carretera al Salvador Guatemala, C.A.

Nuestros servicios están orientados a técnicos especializados en reparación y comercialización de dispositivos electrónicos, utilizados bajo un subdominio de tipo *.gsm.tools en el cual GSM.TOOLS otorga los derechos de uso del software al CLIENTE para la gestión total de su centro de reparación.

GSM.TOOLS hospedará la licencia del CLIENTE en la nube, única y exclusivamente durante el tiempo de contratación según el plan que se haya elegido. Al expirar este tiempo y el CLIENTE no renueve su licencia, GSM.TOOLS mantendrá los datos seguros durante 15 días más, en los cuales el CLIENTE podrá solicitarlos mediante el correo electrónico utilizado durante el registro de su suscripción, dicha información será entregada en un documento (xlsx), si el CLIENTE no reclama dichos datos en el lapso mencionado, GSM.TOOLS eliminará el 100% de los datos de sus servidores y estos no podrán recuperarse. 

PRECIO Y MÉTODO DE PAGO

El CLIENTE podrá elegir entre diferentes planes y pagará a GSM.TOOLS, por los servicios y licencia de uso, los montos establecidos según el plan elegido durante su registro en el sitio oficial de GSM.TOOLS, el CLIENTE podrá realizar su pago a través de PayPal o mediante bancos locales (aplica únicamente a Guatemala, México, Estados Unidos y Colombia).

PERSONALIZACIONES

GSM.TOOLS podrá personalizar el software para cada CLIENTE de forma individual, incorporar nuevas características y aumentar el rendimiento del software, con la finalidad de adaptarlo a las necesidades y requerimientos del centro de reparación. Algunas personalizaciones tendrán un costo adicional a la tarifa mensual elegida por el CLIENTE como un pago único y otras podrán ser incluídas de forma gratuita como actualización y mantenimiento de nuestra herramienta.

HORARIO DE ATENCIÓN

Cuando se presente algún inconveniente con el software, el cuál no permita la operación normal del mismo o cuando el servidor se encuentre fuera de línea el CLIENTE podrá solicitar asistencia,vía telefónica al número (+502) 7930-4300 de Lunes a Viernes de 8AM a 6PM y Sábados de 8AM a 1PM. Tiempos basados en horario local (Ciudad de Guatemala GMT-6), si fuese de caracter urgente contactar al correo: contacto@mayansource.com

USO DEL SOFTWARE

Para el correcto funcionamiento y operación del software el CLIENTE deberá contar con algunos insumos adicionales, como impresoras térmicas, conectividad a internet (10MB) sugerido y un dispositivo con la última versión de software instalado, como: Laptop, PC, Tablet o celular.

El CLIENTE es el único responsable de la pérdida de datos manuales (Clic intencional sobre las acciones de borrado y edición), privacidad y confidencialidad de sus credenciales, siendo estas: La URL, correo electrónico y clave elegida. Así como de la información que se gestiona desde su subdominio elegido. GSM.TOOLS no se hará responsable de la recuperación de dichos datos, o bien pueden aplicarse cargos adicionales.

IMPRECISIÓN DEL SOFTWARE

El contenido del software y sus módulos pueden contener inexactitudes y/o errores tipográficos. GSM.TOOLS no garantiza la exactitud del contenido del mismo, sin embargo se compromete a dar solución de manera inmediata o priorizada dentro de los horarios de asistencia establecidos en este documento. 

SUSPENSIÓN DEL SERVICIO

GSM.TOOLS podrá suspender el servicio de forma parcial o total si el CLIENTE no efectúa su pago en las fechas establecidas. Incluyendo el bloqueo de usuario y acceso a los datos del centro de reparación, dichos datos volverán a ser accesibles al momento de que el usuario reactive su suscripción. * Consultar la sección PROVEEDOR DE SERVICIOS.

NOTIFICACIONES AUTOMÁTICAS

GSM.TOOLS ofrece notificaciones automáticas vía WhatsApp a través de un número genérico y compartido con código internacional (502), si el CLIENTE desea utilizar un número propio con el código internacional de su país, deberá cancelar la tarifa de activación que GSM.TOOLS establezca. Mientras que las de correo electrónico, el CLIENTE deberá configurar su propia cuenta de SMTP.

COMUNICACIÓN

El CLIENTE acepta que GSM.TOOLS y MAYANSOURCE puedan contactarte periódicamente, vía correo electrónico, WhatsApp o cualquier otro medio de comunicación asociado a su cuenta, con avisos de facturación, promociones y otras comunicaciones de carácter importante.

USO DE COOKIES

GSM.TOOLS expresa al CLIENTE que hace uso de cookies y de tecnologías similares, con la finalidad de recopilar información del CLIENTE acerca de sus preferencias sobre servicios y mercadeo ayudando así a garantizar y mejorar la experiencia durante el uso del software.

COMPATIBILIDAD DEL SOFTWARE

GSM.TOOLS expresa que ha realizado pruebas exhaustivas y exitosas en los siguientes navegadores: Google Chrome, Firefox, Safari, Microsoft Edge y Opera, por lo que garantiza su funcionamiento en los mismos. GSM.TOOLS no se compromete en ofrecer la funcionalidad en navegadores no mencionados anteriormente, sin embargo ofrece trabajar en una solución parcial o total sobre el funcionamiento.

MANTENIMIENTO DEL SOFTWARE

GSM.TOOLS se reserva el derecho de suspender el acceso temporal o total al software durante un tiempo estipulado con el objetivo de realizar trabajos de mantenimiento con previo aviso, dentro de dicho trabajo se contempla: implementación de parches de seguridad, actualizaciones, correcciones de bugs y mejoras en el rendimiento. El acceso al software dependerá del proveedor de internet y de la estabilidad de la red, por lo que GSM.TOOLS no se hará responsable por cualquier imposibilidad de acceder al software.

GSM.TOOLS suspenderá inmediatamente el servicio temporalemente si la información de alguno de nuestros clientes se encuentra comprometida debido a amezanas o riesgos de hackeo, hasta que se encuentre una solución a dicho inconveniente

MODIFICACIONES A LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

GSM.TOOLS se reserva el derecho de, en cualquier momento, modificar sin previo aviso los términos y condiciones de uso del software, con la obligación de publicar un mensaje dentro del portal del CLIENTE, en caso de que el CLIENTE no esté de acuerdo con las nuevas publicaciones, podrá enviar por medio de correo electrónico la solicitud de cancelación y terminación del servicio. GSM.TOOLS se compromete a hacer efectiva la cancelación de la cuenta en un plazo no mayor a 30 días hábiles a partir de la fecha de recepción de la solicitud del CLIENTE.